DURCHSCHNITTSNOTE 2016

1,30

Kundenbeurteilungen

Unsere selbst gesetzten Qualitätskriterien sind hoch, weil wir stets die Bedürfnisse unserer Kunden im Auge haben. Doch Qualität braucht Kontrolle.

Deshalb ist uns Ihre Meinung wichtig. Die Gebrüder Bayer Umzugsspedition GmbH & Co. KG setzt sich bewusst der Kritik jedes Kunden aus, um dadurch noch besser zu werden. Jeder Kunde erhält dazu einen Fragebogen, in dem er alle unsere Leistungen bewertet, angefangen von der Beratung über die Betreuung bis hin zur Durchführung, inklusive Zeitplan und den handwerklichen Leistungen.

Wir stellen uns offen Ihrer Kritik und geben dabei gerne Raum für persönliche Bemerkungen und Resümees. Am Ende steht eine Benotung aller Leistungen. Und damit diese Note so gut wie möglich ausfällt, geben wir stets unser Bestes. Denn mit dieser Bewertung stellen wir uns der Qualitätskontrolle.

Mit der Rücksendung des ausgefüllten Fragebogens an unsere Zentrale nehmen Sie automatisch an einer Verlosung von 10 Jahreslosen der Aktion Mensch teil. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Fanden Sie die Umzugsberatung umfassend und kompetent?*
Fühlten Sie sich vor und auch während des Umzuges von unserem Büro gut betreut?*
Entsprach die Betreuung des Umzugsteams vor Ort Ihren Wünschen?*
Wurde der vereinbarte Umzugszeitplan eingehalten? (Beladestelle)*
Wurde der vereinbarte Umzugszeitplan eingehalten? (Entladestelle)*
Wie beurteilen Sie die Leistungen unseres Personals? (Beladestelle)*
Wie beurteilen Sie die Leistungen unseres Personals? (Entladestelle)*
Fanden Sie das Erscheinungsbild und die Umgangsformen unseres Personals ansprechend?*
Wie bewerten Sie die Leistungen, der von uns eingesetzten Handwerker? (Beladestelle)
Wie bewerten Sie die Leistungen, der von uns eingesetzten Handwerker? (Entladestelle)
War der Möbelwagen sauber und Ihrer Meinung nach ausreichend ausgestattet?
Würden Sie noch einmal mit der Gebrüder Bayer Spedition umziehen?*
Was würden Sie für Ihren Umzug besonders hervorheben, bzw. als besonders erwähnenswert bezeichnen?
Wurde der Qualitätsbogen nach Verlassen des Umzugsteams von Ihnen ausgefüllt?*
Ihre Daten: